Preguntas frecuentes

Está pensado para integrarse en una rutina de cuidado facial y corporal. Si tienes la piel sensible, realiza una prueba en una pequeña zona antes del primer uso.

Sí. Utiliza la ampolla facial únicamente en el rostro y el tratamiento corporal en las zonas del cuerpo que quieras cuidar.

Aplica el producto correspondiente sobre la piel limpia y seca, masajea suavemente y sigue siempre las indicaciones que aparecen en el envase.

Sigue las indicaciones indicadas en el envase. Si tienes la piel sensible, comienza de forma progresiva y observa cómo reacciona tu piel.

Cada piel es diferente. Recomendamos realizar una prueba previa en una pequeña zona y comenzar con un uso progresivo.

Los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 24 horas laborables.

El plazo de entrega depende del transportista y de la zona de destino. Recibirás un enlace de seguimiento cuando el pedido haya sido enviado.

Puedes consultar el estado de tu envío desde la página "Seguir mi pedido", utilizando tu número de pedido o tu número de seguimiento.

Comprueba primero tu carpeta de correo no deseado. Si no lo encuentras, contacta con nuestro servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido.

Sí. Los pagos se procesan mediante sistemas seguros y cifrados para proteger tus datos.

Los métodos disponibles aparecerán durante el proceso de pago antes de confirmar tu pedido.

Sí. Dispones de 30 días para solicitar una devolución, de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te explicaremos los pasos que debes seguir.